Los funcionarios atendieron diariamente una media de 65 personas, 302 a la semana y 1.349 al mes. Cerca del 70 por cien plantearon una consuta, el 20% dos y el 10% restante, más de dos, sumando en conjunto aproximadamente 22.000 preguntas resueltas verbalmente durante ese periodo.

Las cuestiones se referían, principalmente, al planeamiento aplicable en determinados ámbitos o parcelas, tanto en lo relativo a ordenación como a ejecución del mismo.

Asimismo, los madrileños han preguntado sobre expedientes de planeamiento en trámite de información pública y sobre expedientes de contratación (subasta de parcelas, concursos para contratacin de servicios o suministros) en trámite de información pública.

La GMU ha emitido también 10.500 informes y certificaciones en respuesta a solicitudes tanto de particulares como de otras dependencias municipales u organismos oficiales (Comunidad autónoma, tribunales), a los que hay que sumar 1.300 documentos más en tramitación.

Las cédulas urbanísticas (certificación del régimen urbanístico de cada finca) expedidas en el mencionado periodo fueron 1.325, más 230 en curso.

Y las Alineaciones ficiales (línea señalada por el planeamiento que separa los suelos de uso público de las parcelas edificables) emitidas fueron 1.064, a las que hay que añadir 204 en tramitación.