Las mencionadas fuentes advierten a los madrileños que en ningún caso abonen dinero en metálico, ya que desde hace tiempo Gas Natural realiza los cobros por vía bancaria, detalle que pone en evidencia que el supuesto revisor es un impostor.

Además, los usuarios siempre deben recibir previamente una carta anunciando la próxima visita de personal de la empresa,que por otra parte siempre debe ir debidamente identificado. Gas Natural recomienda que, en caso de duda, los ciudadanos llamen al teléfono de atención al cliente, el 5896116.