Esta es la principal deficiencia encontrada por los inspectores del Ayuntamiento de Madrid, que llega al68 por ciento de los casos.

Pero quizá es más importante que en el 40% de los casos los talleres no exhiben, de forma perfectamente visible para el cliente, la información obligatoria, como precios según conceptos y horarios de atención al público, entre otros extremos.

Asimismo, el 25% de los locales no presentan hojas de reclamación a disposición de los clientes, el 44% no cumplimentan todos los datos en el resguardo de depósito y el 35% en el presupuesto. En el presupuesto no se reflejan en ess casos datos tales como horas de trabajo empleadas, fecha prevista de entrega o el número de inscripción del taller en el Registro Especial.

Viñals manifestó que "en anteriores campañas se había observado un incremento notable en el cumplimiento de la legislación por parte de estos establecimientos, situación que no se mantiene en la presente inspección".