El director de la Organización de Consumidores y Usuarios, José María Mújica, señaló a Servimedia que "la medida de cobrar el agua en función a su consumo y penalizar a las personas que más derrochan es muy acertada, además de necesaria, ebido a que el agua es un bien escaso que contrasta con el gasto innecesario que hacemos de ella".

Según el portavoz de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), Antonio López, "la actuación es correcta y es un toque de atención no para quien gasta, sino para quien derrocha agua". A este respecto, expresó su confianza en que la Comunidad de Madrid no sólo penalice a los consumidores particulares, "sino también al Ayuntamiento de Madrid".

De este modo, las familias que gasten cada tres mses entre 0 y 18.000 litros pagarán una cuota fija de 539 pesetas al mes; las que consuman entre 18.000 y 45.000 litros verán el coste incrementado en un 2,59%; los consumidores entre 45.000 y 90.000 litros pagarán un 4,45% más, y, por último, los que gasten más de 90.000 litros se enfrentarán a una subida del 7,29%.

El Canal espera un incremento mínimo para la mayoría de los madrileños, puesto que el 80% de los clientes tienen un consumo medio que oscila entre 18.000 y 45.000 litros. El incremento pejudicará a consumidores que residen en inmuebles con piscina o industriales.

El Canal de Isabel II aplicará una subida media del 4% para 2002, año en que espera alcanzar un equilibrio económico y financiero, necesario para mejorar en estructura y modernizar su distribución.