En un comunicado, la aseguradora explica que este servicio consiste en el envío de SMS entre la aseguradora, el conductor de la grúa y el cliente para hacer más rápido el proceso.

"Este procedimiento le permite a Línea Directa optimizar los tiempos reales de asistencia de las grúas, y realizar el servicio en menos de 30 minutos", subraya la entidad aseguradora.

Este servicio se ofrece a través de Línea Directa Asistencia, la compañía creada por Línea Directa Aseguradora, en primavera de 2005 para prestar el servicio de asistencia en viaje.