De la nueva normativa, Heras destacó la prohibición por ley de los redondeos al alza, con lo que los usuarios no deberán pagar por prestaciones no satisfechas o por tiempos de uso no consumidos, como ocurre en sectores como los de aparcamientos o en telefonía.

Además, los usuarios tendrán las mismas facilidades para darse de baja de servicios como los de suministro de energía o telecomunicaciones que las que tuvieron para darse de alta en los mismos.

La ley mejorará también la protección de los consumidores ante la compra de una vivienda, al considerar abusivas prácticas como imponer sanciones si no se contrata el crédito que propone el promotor o que se les imponga pagar impuestos que corresponden al vendedor, como las plusvalías.

La directora del INC recordó que el anteproyecto refuerza el principio de veracidad en las ofertas y se fortalece la posición del consumidor cuando se omita información básica sobre las condiciones del contrato.

La consejera de Salud y Consumo del Gobierno de Aragón, Luisa María Noeno, presidió la apertura de la 129 Comisión de Cooperación, a la que asisten los directores generales de Consumo de todas las comunidades autónomas.