Concretamente, el conflicto tiene su origen en los retrasos de Telefónica a la hora de facilitar el acceso al bucle de abonado, paso imprescindible para poder ofrecer servicios de telefonía.

Hasta ahora, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) había sido el único árbitro en los litigios que enfrentan a Jazztel y Telefónica, obligando a ésta última a pagar 15 millones de euros por distintas infracciones.

Hasta el momento, todas las reclamaciones de Jazztel que la CMT ha analizado (13 de un total de 40) se han resuelto con un dictamen a su favor.