Las explicaciones del director de la Agencia Tributaria vienen precedidas de un desajuste en la aplicación informática que suministra Hacienda a las empresas de "software", que provocó que las declaraciones elaboradas con este programa y entregadas a los bancos y cajas de ahoro, indicaran la opción "renuncio a la devolución".

En este sentido, Gallud informó que el "mínimo error está subsanado" y afirmó que "nada tiene que ver" con el sistema de presentación de declaraciones por parte de los ciudadanos. El problema, dijo, "se refiere a las relaciones de la Agencia Tributaria con los bancos".

El error informático afecta a los códigos de barras utilizados por las entidades financieras y que la Agencia facilitó para evitar que los contribuyentes tuviesen que grabar en elcajero datos e información confidencial.