Según informaron ambas compañías conjuntamente, han firmado un acuerdo a largo plazo para la comercialización de seguros en España que incluye el compromiso de atención medica en unos plazos muy exigentes, sufragar el coste de la póliza en caso de desempleo hasta un máximo de seis meses, el compromiso de mantenimiento de la póliza de por vida a partir de la tercera anualidad o no realizar subidas de precio extraordinarias en función del uso de los servicios.

El compromiso de asistencia rápida consiste en que el asegurado sea atendido en diez minutos por su médico de familia y pediatra a través del chat de la aplicación, podrá tener acceso a la atención por videollamada de su médico de familia en un día y de un especialista en menos de tres días, y en menos de 10 días está garantizada una cita presencial con un especialista, siempre que un médico digital haya prescrito una derivación a cita presencial para alguna de la especialidades de referencia.

Adicionalmente, los clientes que tengan contratada cualquier modalidad de seguro tienen acceso a un club de salud ‘Naranja’, con servicios adicionales y preventivos como programas de nutrición o fisioterapia avanzada con precios especiales.

La gama de seguros está compuesta por dos modalidades: esencial y completo. Los dos seguros incluyen asistencia primaria, atención de especialistas, urgencias, seguro dental básico y cobertura psicológica hasta 15 y 25 sesiones, respectivamente. El completo añade hospitalización y cirugías, asistencia en viajes en todo el mundo y segunda opinión médica y bioética.

Además, estos seguros permiten elegir un nuevo modelo de relación con los médicos a través de un equipo personal compuesto por un médico de familia, un pediatra y un asistente de salud, que se encargarán de la gestión digital del seguro y guiarán al paciente en sus citas médicas presenciales, autorizaciones, recetas y planes de prevención.

El director de Hipotecas y Seguros de ING, Alberto Gómez Agustino, explicó que se pone a disposición de los clientes “una experiencia única en la gestión de su salud con un servicio de asistencia ágil, personalizado y flexible que es diferencial en el mercado”.

El director general Comercial de DKV, Pedro Orbe, agregó que “este lanzamiento supone culminar la primera fase de una alianza muy especial y deseada”. “Estamos convencidos de que nos esperan muchos años de éxito como compañeros de viaje”, valoró de la alianza con ING.