Según un comunicado remitido por Industria, el observatorio está presidido por el secretario de Estado de Turismo y Comercio, Pedro Mejía, y sus vicepresidentes son el director general de Política Comercial, Ignacio Cruz, y el director general del Tesoro y Política Financiera, Soledad Núñez.

El organismo tratará de establecer medidas que favorezcan la máxima transparencia y objetividad en la determinación de las tasas de intercambio, que son un elemento fundamental en la formación de las tasas de descuento pagadas por los operadores comerciales a las entidades financieras.

El Pleno está compuesto por representantes de empresas y asociaciones relacionadas con la distribución comercial, el sector hotelero, el sector de hostelería-restauración, las agencias de viajes, el sector de ventas a distancia, los sistemas gestores de tarjetas, las entidades financieras, los consumidores y diferentes departamentos de la Administración General del Estado.

Entre los objetivos del observatorio destacan el estudio de los procesos de pago con tarjeta electrónica, la identificación y ejecución de actuaciones de colaboración entre las partes, el impulso de la utilización de tarjetas como medio de pago y la mejora de la información disponible sobre las mismas.