Este informe fue presentado por Javier Ayuso, director de comunicación e imagen, y Toni Ballabriga, director de responsabilidad corporativa de BBVA, en la sede principal del banco.

Según el documento, la inclusión financiera cuenta con una línea específica de trabajo dentro de la cual se desarrollarán proyectos dirigidos a facilitar el acceso al crédito a segmentos no bancarizados en América Latina, y a facilitar la inclusión de colectivos desfavorecidos o con necesidades especiales.

Además, dentro de la línea de trabajo de compromiso con la sociedad, la acción social del banco, se ha creado un nuevo apartado a través del cual se impulsarán actividades de educación entre las que se incluye la educación financiera.

Por otro lado, la entidad que preside Francisco González se ha comprometido, en el área de productos y servicios responsables, al desarrollo de productos con criterios medioambientales, así como otros destinados a colectivos con necesidades especiales.

Dentro del campo de la inversión socialmente responsable el BBVA se ha comprometido también a realizar el primer rating de sostenibilidad sobre el plan de empleo de la entidad en España.