En un comunicado de prensa, la compañía señala que la decisión está motivada "por los perjuicios causados a los clientes y a la propia imagen de la compañía".

No obstante, Iberia "lamenta" el daño que hechos de este tipo causan a la imagen de la compañía y "especialmente al colectivo de pilotos que la representan, siendo conscientes que hechos como est son totalmente excepcionales en la historia de la compañía".