Fuentes de la aerolínea española señalaron a esta agencia que el vuelo estaba operado en código compartido con American Airlines, es decir, que la ruta Nueva York-Madrid se hacía sólo con un vuelo de Iberia, en lugar de uno con cada compañía.

Por ello, aseguraron que la asistencia en tierra en Nueva York le correspondía a American Airlines, si bien personal de Iberia destacado en el aeróromo norteamericano se encargó de buscar los hoteles, tramitar los visados con las autoridades estadounidenses, y ubicar en otros vuelos a los pasajeros afectados por el incidente.

Este tipo de vuelos se realizan sólo entre las compañías que pertenecen a la misma alianza comercial aérea, que en este caso es One World.