Las agencias de vijes se vieron afectadas por el apagón informático en un 86 por ciento, que es el porcentaje de agencias que trabajan con el sistema Amadeus, mientras que otros sistemas de reserva trabajaron normalmente, como Galileo.

Martínez Millán informó de que hoy funciona lentamente la contratación con Iberia, tras poner en marcha una solución alternativa esta pasada noche.

La FEAV criticó que la compañía aérea no hubiera contado con unas medidas de previsión tales que ante el incendio se hubiera activado, na o dos horas después, un servicio de emergencia, aunque funcionara tan lentamente como funciona hoy el sistema informático, pero no que haya estado 20 horas caído el sistema.

"Vamos a hacer hincapié en que Iberia nos dé una explicación de cómo es posible que todo el sistema se vaya al carajo, que no haya quedado ningún sistema alternativo que haya podido permitir, por lo menos, el mantenimiento del juego", afirmó Martínez Millán.

Las agencias de viajes le pedirán también a Iberia "que si ha habdo fallos los subsanen para que, en circunstancia equivalente en el futuro, no tenga consecuencias tan desmesuradas".

"Eso es lo que vamos a pedirle a Iberia y vamos cordialmente a obligarles a que lo hagan", concluyó el presidente de la Federación de Agencias de Viajes.