Desde la entrada en vigor del Decreto de Ordenación de Establecimientos Hoteleros de la Comunidad de Madrid en julio de 2003, el Urban es el primer hotel al que el Gobierno regional entrega este calificativo. Con anterioridad, la Administración central había concedido la categoría de Gran Lujo a los hoteles Ritz y Villamagna.

La Dirección General de Turismo accedió a la petición del hotel Urban y le concedió la categoría de Lujo, ya que considera que "cuenta con unas características muy especiales y con una extraordinaria calidad en sus instalaciones y servicios, lo que le dota de una gran singularidad".