La encuesta se realizó en dos fases. En la primera participaron 7.105 estadounidenses a los que se pidió que indicaran las dos empresas con mejor o peor reputación en su opinión.

Según los votos obtenidos se elaboró una lista de 60 empresas, que en la segunda fase fueron clasificadas por 20.477 encuestados en función de 20 criterios entre los que se incluía la responsabilidad social, la calidad de sus productos y el comportamiento medioambiental, entre otros.

Las empresas que obtuvieron mejor clasificación fueron las tecnológicas y las de productos de consumo. Así, Google lideró la clasificación, mientras que Intel, Microsoft, Johnson & Johnson, Coca Cola y Kraft Foods se situaron entre las 10 primeras.

Entre las peor clasificadas se encontraban las del sector aéreo, debido a los continuos recortes en los salarios de sus trabajadores y las subidas de sus precios, y las petroleras.