En una nota de prensa, el Ejecutivo vasco explicó que los usuarios con contrato (excepto empresas y profesionales) podrán reclamar en las oficinas de Consumo del Gobierno vasco, en las oficinas municipales de información al consumidor (OMICs) o en las asociaciones de consumidores.

Por su parte, la Dirección de Consumo del Ejecutivo vasco mediará con la cmpañía de telefonía móvil para buscar un acuerdo entre las partes.

Asimismo, indicó que aquellas empresas y profesionales afectados por la interrupción podrán reclamar a Vodafone por cualquier medio que acredite fehacientemente la presentación de dicha reclamación.