El Plan Estratégico de Simplificación de la Gestión Administrativa de la Comunidad de Madrid tiene como objetivo mejorar, modernizar y racionalizar de manera continua el servicio público y la atención a los ciudadanos, lo que permitirá facilitar la relación y el acercamiento entre los madrileños y el Gobierno regional, según explicó González.

En primer lugar, esta iniciativa pretende reducir trámites, plazos y tiempos de gestión administrativa, a la vez que desarrollar y ampliar la utilización de las nuevas tecnologías en el trabajo de los empleados públicos.

Todas estas medidas tienen como objetivo lograr una Administración próxima al ciudadano, moderna, ágil y eficaz, lo que facilitará la relación entre los madrileños y la Comunidad de Madrid.

La segunda fase de este Plan tiene como tercer objetivo desarrollar la Administración electrónica, de modo que se pongan a disposición de los ciudadanos, a través de Internet, todos los servicios que presta la Comunidad de Madrid, así como posibilitar la tramitación de gestión administrativa on-line.

Estas áreas de actuación se concretan en la puesta en marcha de servicios comunes de tramitación electrónica y de respuesta inmediata a los ciudadanos, citas previas, el portal del empleado, el acceso a formularios e impresos administrativos a través de Internet, etc.