La nueva asignación de competencias en la Secretaría General del Organismo y en otras direcciones generales tiene como objetivo el logro de una mayor eficacia en la consecución de los resultados.

El uso cada vez más extendido de nuevas tecnologías en la información que se ofrece a los beneficiarios de las prestaciones de la Seguridad Social ha aconsejado la creación de una unidad orgánica que centralice, planifique y coordine las actividades generales del Instituto Nacinal de la Seguridad Social, entidad que atiende a más de 7,7 millones de pensionistas y cuya gestión se extiende a la mayor parte de la población.