Para acceder al servicio gratuito de recepción de mensajes, hay que solicitarlo mediante el envío de un mensaje de texto con el asunto "alta polen" al teléfono 615 01 11 11, sistema que está disponible para los primeros 4.600 usuarios que lo soliciten.

Además del servicio telefónico, la Comunidad de Madrid envía diariamente a los particulares que lo soliciten, mediante un correo electrónico con el asunto "Alta Polen" a la dirección "isp.polen@salud.madrid.org", la información que prepara el Gobierno regional mediante boletines que expresan con gráficos la evolución de los distintos tipos polínicos.

El Ejecutivo madrileño ha ampliado en estos días su sistema de difusión de información sobre los niveles de polen presentes en la atmósfera con el envío de mensajes cortos a móvil sobre la predicción de niveles de polen, plátano, gramíneas y olivo, los tres que más afectan a los alérgicos.

Asimismo, la Consejería de Sanidad incrementa el número de captadores que miden los niveles de polen en la atmósfera, mediante la ubicación de un nuevo equipo en Las Rozas.