El convenio regula la colaboración entre ambas instituciones para prestar este servicio, como garantía del derecho a la información de las mujeres víctimas de violencia de género y de adopción de medidas integrales contra la violencia sexista.

En la Conferencia Sectorial de la Mujer celebrada el 23 de julio de 2007, el Ministerio y las comunidades autónomas y las Ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla, acordaron suscribir convenios de colaboración como mecanismo para garantizar el derecho a la información de las mujeres víctimas de violencia de género a través de la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento.