El real decreto modifica el reglamento sobre mercados de comunicaciones electrónicas, acceso a las redes y numeración, y tiene como objetivo "ampliar los procedimientos para solicitar la portabilidad de números".

Con esta medida "se elimina la exigencia de solicitud escrita del abonado como única forma de acreditar el deseo de éste de cambiar de operador del servicio telefónico conservando su número".

Asimismo, se aprueban otras fórmulas para solicitar la portabilidad, como mediante firma electrónica o a través de sistemas de solicitud verbal con verificación por terceros independientes.