García Valdecasas explicó que la creación de dichas oficinas responde a la intención de la Administración de integrar al ciudadano con las nuevas tecnologías telemáticas y conseguir así un mejor relación entre el ciudadano y la Administración.

Al estar principalmente dirigido a las personas que no disponen de estos medios o que no tienen la costumbre de usarlas, se ha elaborado un sistema sencillo y rápido que no precisa de conocimientos previos.

Por medio de estas oficinas se pueden consultar las ofertas de empleo público y privado, permitiendo incluso el envío del currículum profesional para optar a las ofertas disponibles. Además, también ofrece la posibilidad de consultar las onvocatorias de becas, subvenciones y ayudas.

El usuario podrá también acceder a las diferentes webs de los organismos públicos, de medios de comunicación, y centros culturales y educativos. Asimismo, permitirá el envío de mensajes SMS y realizar fotografías para adjuntar con el currículum.

La instalación por parte de la Fundación Universitaria Española de los puntos de acceso gratuito a Internet en los lugares indicados en el Plan de Choque contará con tres fases. La primera hasta enero de 2004,con la instalación de 63 puntos en las oficinas de las delegaciones de Gobierno; la segunda hasta febrero de 2004, con 30 puntos más en las oficinas de los ministerios y organismos públicos; y la tercera, hasta abril de 2004, cuando estarán operativos 270 puntos más en los oficinas de las entidades locales que particicipan en el programa de "ventanilla única".