El consejero de Bienestar Social, Rafael Blasco, ha explicado que este servicio es uno de los mecanismos que el Gobierno valenciano tiene para garantizar la protección y defensa de los menores y adolescentes, ya que "gracias a las consultas que recibe podemos detectar situaciones de desamparo y actuar con la necesaria rapidez que estos asuntos requieren".

Según ha manifestado Blasco, el Teléfono de Asistencia alMenor (900 10 00 33) esta dirigido a menores con necesidades de orientación, ayuda y protección derivada tanto de problemáticas generadas por el propio comportamiento de los mismos, como de posibles agresiones de su entorno familiar, social y escolar; así como a los adultos con necesidades de orientación o de denunciar situaciones de desprotección de menores.

Las denuncias sobre posibles agresiones físicas y situaciones de abandono, negligencia y aislamiento han sido las principales causas de las consltas efectuadas en este periodo. Del total de 737 llamadas, 100 han sido para denunciar agresiones físicas y de ellas, 68 son relativas a agresiones físicas por parte de los padres. Mientras que 83 llamadas fueron para denunciar supuestas situaciones de abandono, negligencia o aislamiento.

Los problemas conductuales de los menores tales como fugas, robos y agresiones y las denuncias de presuntas agresiones sexuales también han constituido un importante número de consultas, con 56 y 52 respectivamente.Además, ha señalado que 24 llamadas estaban relacionadas con disputas por la custodia de menores en separaciones