Estos resultados obedecen al aumento de la demanda tanto en España como en Latinoamérica, a la mejora de la actividad económica y las bajas temperaturas invernales.

El número total de clientes aumentó en 982.000, con lo que el grupo alcanzó 5.839.445 clentes, 3.013.944 en España y 2.825.501 en México, Brasil, Colombia y Argentina. Las ventas en Latinoamérica en el mercado residencial-comercial fueron de 18.460 illones de termias, y de 26.000 millones en el mercado industrial. Las ventas en España alcanzaron los 19.500 y 105.465 millones de termias, respectivamente.