La nueva carta-factura, que la compañía está remitiendo a un ritmo de entre 12.000 y 15.000 diarias desde el pasado 12 de marzo, ofrece una información más clara y detallada de los diversos conceptos e importes de los que se compone la factra del gas.

El modelo incluye además un apartado con información abreviada sobre aspectos del suministro, novedades, ofertas o mejoras que, según la empresa, pueden resultar interesantes para los clientes.

El objetivo de este nuevo servicio, que no supone ningún cambio ni en el importe ni en la forma de pago que los usuarios hayan acordado con la compañía, es mejorar la atención a los clientes.