Asimismo, Facua reclamó a Apple que especifique los países en qué ha sido distribuida la partida defectuosa para retirarla de la circulación yfacilitar a los usuarios la devolución de su dinero.

Apple ha reconocido, según informa Facua en un comunicado, la existencia de fallos de roturas, rasguños y errores en la pantalla de su nuevo reproductor, en un partida del producto que alcanzaría un 0,1% del total de unidades que han salido al mercado, así mismo la empresa ha anunciado la sustitución gratuita del producto.