Además, se analizarán los recursos destinados a esas políticas y los resultados que están obteniéndose en la mejora de la atención al cliente.

Estas estrategias están cobrando una gran importancia en el seno de todas las entidades financieras y, de forma particular, en las de las cajas de ahorros, que en los últimos años experimentan un proceso encaminado a permitirles competir con la banca en novedosos productos y servicios para las operaciones en el mercado internacional.

En concreto, los mercados europeo y asiático ocuparán un lugar preferente en el programa de esta convención, impulsada por la Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA) e ideada para promover el vínculo de cooperación existente entre las distintas cajas, así como a alentar iniciativas conjuntas integradas dentro de un marco de colaboración internacional.