De esta forma, los incidentes que pudieran surgir en el transcurso de un viaje organizado por Viva Tours serán solucionados por Europ Assistance, la mayor compañía internacional de sistencia en viaje.

Gastos médicos, traslados sanitarios de enfermos o heridos, gastos de desplazamiento y estancia de un familiar, pérdida y daños del equipaje son, entre otras, las coberturas que de forma directa y a cualquier hora del día o de la noche serán prestadas por Europ Assistance a través de su red internacional de Centros de Alarma.

Europ Assistance cuenta en la actualidad con 104 millones de asegurados a nivel mundial y está presente en todo el mundo, a través de una red de 250.000 restatarios, que son gestionados por sus 30 Centrales de Alarma.