El senador de la Entesa por Barcelona Jordi Guillot, presidente de la Comisión de la Sociedad de la Información y del Conocimiento del Senado, pedirá a los grupos parlamentarios el apoyo a una moción en la que se insta al Gobierno a informar de los derechos de los usuarios de las comunicaciones electrónicas, que se cree un fondo de compensación de servicio universal para abordar el coste cero de este servicio y que se liberalicen los precios de la ADSL, fijando un precio máximo de referencia.

En la moción se solicita también que se adopten medidas para eliminar las prácticas fraudulentas de preasignación y obligar a la existencia de un contrato escrito con el prestador de servicios además de que el usuario tenga plenamente garantizado el derecho a darse de baja con el operador de forma gratuita, ágil y veraz.

Asimismo, se recoge el derecho de los usuarios a conocer por contrato la calidad mínima a la que se compromete el operador y que la administración debe determinar un régimen de calidad exigible.

Jordi Guillot también defenderá en la Cámara Alta el derecho a la protección administrativa frente a la vulneración de derechos básicos como el de la información veraz y la libre elección del operador, protección que debe integrar un régimen sancionador y las compensaciones a los usuarios por la deficiente prestación del servicio o la lesión de derechos, según la Entesa.