En España, un 49% de los entrevistados declara confiar en las empresas, un 46% en los medios de comunicación y un 37% en las instituciones políticas.

Aunque las ONG se mantienen, con un respaldo del 51% de los encuestados, como las entidades que más confianza generan, sufren un imporante descenso, puesto que en el barometro de 2006inspiraban credibilidad al 65%.

A nivel mundial, Suecia es el país que más confianza genera, seguida de Canada y Alemania. Los autores del estudio destacan que, de los 10 primeros países, 7 son europeos. España se sitúa en el puesto décimo, entre Estados Unidos e Italia.

En cuanto a la actividad empresarial, la confianza se erige en un activo que influye decisivamene en la conducta de los consumidores e inversores. El 83% de los entrevistados apunta que no compraría los productos o servicios de las empresas en las que no confía. La calidad, el servicio al cliente y un precio justo se configuran como los principales factores generadores de confianza. El 97% de los entrevistados declara que la calidad es una variable importante, un 96% señalan la atención al cliente, y un 95% la relación calidad-precio.

Por último, entre los factores que construyen la reputación local de las empresas figuran su contribución a la creación de empleo (78%), la reducción del impacto medioambiental (55%) y el respeto de las costumbres locales (40%)