Este estudio recoge ocho indicadores de protección al consumidor, entre los que figuran la información sobre los derechos de los usuarios, los mecanismos de solución de reclamaciones y los incumplimientos de las normativas y sanciones impuestas.

Según esta investigación, "en 2006 apenas un 10% de las empresas del Ibex 35 tomaron en consideración estos indicadores" y, además, la información recogida resultó ser "incompleta y de baja calidad"

En su comunicado, Asgeco anima a los consumidores a hacer "de sus actos de compra acciones socialmente responsables" y a identificar y premiar "a aquellas empresas efectivamente comprometidas con la RSE".