El informe titulado "Risky Business: Reputations On line" se realizó en base a encuestas a 703 directivos de compañías de más de 20 sectores diferentes en Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico.

Además del desconocimiento que los ejecutivos tienen sobre todo lo que sus empleados opinan en foros y otros medios "on line" en relación a su trabajo, el estudio confirma que sólo un 21% de los encuestados, frente al 43%, está preocupado por lo que sus trabajadores puedan comentar en foros y redes sociales.

Cuando se ha preguntado por la efectividad de Internet como fuente para evaluar la reputación, los ejecutivos han señalado que los mejores usos de Internet son la investigación de la competencia (64%) y socios (60%), para conocer la impresión -feedback- de los clientes (63%) y para explorar nuevas oportunidades laborales (60%).

Los responsables del estudio señalan que llama la atención que es poco frecuente que los ejecutivos vean en el uso de Internet una herramienta que les ayude a valorar el historial de la responsabilidad corporativa de su compañía o de otras, así como de organizaciones caritativas, grupos activistas y ONG.

En particular, el 49% de los ejecutivos encuestados cree que sólo una parte de la información publicada en blogs corporativos es fiable.