El acto de presentación del curso, que está organizado conjuntamente con la la Agencia Catalana del Consumo, (ACC) tendrá lugar en la Escuela de Consumo de Cataluña.

La iniciativa tiene como objetivo dotar a los asistentes de los conocimientos necesarios para poder asesorar a la persona consumidora sobre los nuevos servicios de telefonía, sus derechos y deberes, y las vías de reclamación y denuncia de que dispone.

El curso está dirigido a los profesionales de las administraciones públicas y de las asociaciones de consumidores competentes en materia de consumo.