En el lugar del suceso se encuentran efectivos del Samur, Bomberos y policía. Fuentes de los bomberos indicaron a Servimedia que los bajos del hotel están afectados por una gran humareda, aunque por el momento el humo no llega al exterior.

A causa del incidente ha sido cortada al tráfico la calle Duque de Medinaceli, si bien se permite el tráfico por la Carrera de San Jerónimo.