La denunciante ha lamentado que la citada empresa no dotase al grupo de viajeros de las "mínimas condiciones necesarias" para permanecer en la zona de Costa de Marfil y el sur de Mali.

Además, ha destacado que el grupo de turistas estuvo perdido varios días sin comida, botiquín ni agua y tuvo que pernoctar durante dos noches en aldeas de tribus desconocidas, que accedieron a acogerla y alimentarla junto al resto de viajeros.

Solana Domíngue agrega en su denuncia que durante el tiempo en que el grupo estuvo perdido tuvo que soportar largas caminatas así como temperaturas que llegaron a rondar los 50 grados, ya que el viaje se desarrolló el pasado verano.

Por su parte, la agencia de viajes ha destacado que estos problemas fueron provocados por una lluvia torrencial inesperada que desorientó a la guía.

Fuentes de "Catai" añadieron que la empresa no se hace responsable de lo sucedido, ya que estima que son contingencias imprevistas quepueden ocurrir en cualquier momento.