Alvarez de Miranda recoge en el informe anual las reclamaciones que le han presentado los ciudadanos y propone una serie de recomendaciones al Gobierno para lograr una mayor eficacia de la Administración.

Las mismas fuentes señalaron que esta institución presentará el informe ante la Comisión del Defensor del ueblo del Congreso de los Diputados a finales de este mes.

En 1997, el Defensor del Pueblo recibió 18.017 quejas y abrió 121 investigaciones de oficio. Las reclamaciones más numerosas fueron las relativas a la vivienda, derecho al trabajo, a la no discriminación por razón de sexo y asuntos relacionados con la Seguridad Social y la educación.