Uno de los objetivos que persigue dicho informe es garantizar el derecho de la ciudadanía a acceder de forma efectiva a las prestaciones y servicios básicos del sistema público de servicios sociales, tal como se establece en la ley de Servicios Sociales de Andalucía.

Los servicios sociales comunitarios vienen siendo utilizados aproximadamente por el 11% de la población andaluza, porcentaje que tiende a ir incrementándose con el paso del tiempo, siendo las provincias que mayor ratio de atención presentan Almería (23%) y Granada (17%) y las más bajas Huelva (5%), Sevilla (8%) y Málaga (9%).

El perfil general que presentan las personas usuarias de los centros de servicios sociales es mayoritariamente de mujeres con una edad media superior a los 57 años, con escaso nivel de estudios, que no forman parte de la población activa. El 30% del total de los usuarios de estos servicios son extranjeros.

Una de las conclusiones que apunta este informe es la necesidad de abordar la reordenación de este nivel de sistema público de servicios sociales a fin de seguir avanzando en la garantía efectiva de los derechos sociales de la población en este ámbito de protección social.