Las empresas investigadas son Rank Xerox, Minolta, AEG Olimpia, Panasonic Tecnics, Lanier, Selex, Agfa-Gevaert, Ricoh España Sanyo, Nashua, Philips Informática y Comunicaciones, Gestetner, Canon, Mita España, Olivetti y Sharp Electrónica.

La investigación ha sido abierta para determinar si algunas cláusulas referidas a la contratación del mantenimiento de las fotocopiadoras están incursas en prácticas restrictivas de la competencia.

La Dirección General de Defensa de la Competencia quiere averiguar si los usuarios son obligados a contratar el mantenimiento de las fotocopiadoras con la misma empresa a la que adquieren l aparato, con posterioridad al preceptivo periodo de garantía.

Fuentes de esta dirección consultadas por Servimedia indicaron que esa práctica podría ser ilegal, salvo en el caso de que no haya otra empresa con los repuestos adecuados, si bien insistieron en que el expediente acaba de abrirse y no pueden prejuzgarse las responsabilidades.

Para aclarar estas circunstancias, la Dirección de Defensa de la Competencia ha solicitado a todas las empresas expedientadas que remitan una copia de sus contatos y que se sometan a un detallado cuestionario.

Las fuentes consultadas indicaron que también podría ser ilegal la práctica común entre estas empresas de obligar a los usuarios a comprarles a ellas toner (tinta) y otros elementos de consumo habitual de las fotocopiadoras.