La asistencia que presta el personal de Cruz Roja está dirigida esencialmente a acciones de urgente necesidad en puestos fronterizos, alojamiento y manutención en centros de acogida, programas sanitarios hasta que consigan la cobertura de la Seguridad Social, asistenciales, educativos y de ayuda al retorno.

Las prestaciones sanitarias fueron las más solicitadas por estas personas, con 2.952 casos atendidos; segudas por las incluidas en los programas de urgente necesidad, con 1.341 casos.

Los beneficiarios de estos servicios ofrecidos por la institución son solicitantes de asilo o refugio, que han iniciado los trámites necesarios.