Facua exige también la aprobación urgente de un reglamento que regule los parámetros de calidad en la telefonía móvil y las indemnizaciones a los usuarios que sufran interrupciones o problemas de calidad en el servicio.

Los consumidores andaluces recuerdan que el Gobierno debería haber aprobado en octubre de 2000 una orden que regulase estos parámtros de calidad. Facua critica la demora en la aprobación de la mencionada norma, ya que está provocando la desprotección de los usuarios afectados por deficiencias como la producida hoy.