En declaraciones a Servimedia, el presidente de la OCU, José María Múgica, calificó cualquier opción de este tipo como satisfactoria, ya que "todo lo que se haga en este sentido seá bien recibido por nosotros".

Múgica también instó a los consumidores a la rapidez a la hora de dar el aviso del robo del movil, "primero avisando a la operadora", ya que es la clave para evitar posteriores problemas.

Mientras, el portavoz de CECU, Antonio López, recordó que las compañías de telefonía móvil están perdiendo "muchos millones con el robo de los terminales" y que estos planes "están muy bien pero siempre que vayan acompañadas de una campaña informativa".

López quiso dejar claroque el problema suele estar en que los usuarios "no saben que hacer ni dónde acudir en estos casos", ni mucho menos conoce el número de serie de su aparato.