En un comunicado explica que las herramientas Cismed, como FarmaHelp, son "voluntarias, colaborativas, gratuitas y sin ánimo de lucro desarrolladas por la Organización Farmacéutica Colegial para ayudar a paliar los problemas de suministro de medicamentos y ofrecer soluciones a los pacientes".

En concreto, añade, "Cismed es el sistema de información que permite a las farmacias que voluntariamente se adhieren a él comunicar faltas de suministro de medicamentos en el mismo momento en el que se producen para poder detectar situaciones generalizadas de suministro irregular, determinar su alcance e informar a las administraciones sanitarias".

"FarmaHelp es una herramienta gratuita y sin ánimo de lucro que facilita la comunicación entre farmacias adheridas para que puedan ayudar a los pacientes a localizar medicamentos en otras farmacias cercanas en caso de incidencias en el suministro. Desde su puesta en marcha, Farmahelp ha permitido ofrecer una solución a los ciudadanos en 7 de cada 10 casos que se le han planteado, ayudando así a casi un millón de pacientes a acceder a sus medicamentos", añade.

También explica que "la incoación de este expediente no prejuzga en ningún caso el resultado final de la investigación" y que en el ejercicio de su derecho de defensa, colaborará de forma activa y transparente con la CNMC durante todo este procedimiento con el objetivo de esclarecer los hechos en los que la CNMC basa la incoación del expediente".