El Ejecutivo madrileño informó hoy que el gerente del 112, Eduardo San Román, el director del Centro de Atención de Llamadas, Alejandro Martínez, y el director de Desarrollo, José María Rodríguez, mostraron el centro a las autoridades senegalesas y explicaron su funcionamiento ordinario y sus potencialidades.

El motivo de la visita de la delegación senegalesa era conocer el Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid, dependiente de la Consejería de Presidencia, Justicia e Interior, con el fin de crear en su país un sistema de gestión de protección civil similar al 112.

Los representantes del Gobierno de Senegal pudieron conocer de primera mano, tanto las instalaciones como la plataforma tecnológica, servicios que permiten el ágil funcionamiento del centro.

La dirección de Madrid 112 les mostró el proceso de recepción y de gestión de los avisos y las aplicaciones y tecnologías empleadas para ello. Incluso, han podido comprobarlo in situ, mediante la simulación de una llamada de emergencia.

El Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112 dispone de la tecnología precisa para la localización exacta de las llamadas realizadas desde teléfonos fijos y una localización, muy aproximada, de las llamadas efectuadas desde los terminales móviles. Hoy por hoy, las llamadas desde móviles suponen más del 60% del total.

La plataforma Tecnológica del Centro de Emergencias de la Comunidad 112, está dotada de componentes tecnológicos de última generación que soportan de forma óptima la totalidad de las operaciones de las fases de la cadena: atención de llamadas, despacho, mando, control y servicios de apoyo ante emergencias, que se produzcan en la región.

La visita de la delegación senegalesa es una más de las muchas que Madrid 112 viene recibiendo en los últimos años por parte de representantes gubernamentales de diferentes países.