Según explicó la coalición valenciana, baraja el desarrollo de una normativa que acompañe la declaración de servicio universal de esta atención para personas mayores y personas con discapacidad.

El diputado de Compromís en el Congreso, Joan Baldoví, detalló que “la intención que persigue esta propuesta es garantizar que toda la ciudadanía tenga acceso a una atención financiera de calidad". y a un "trato personal, fácil y con presencialidad”.

Baldoví tachó de "indecente" que, "después de declarar beneficios récord", los bancos "hayan cerrado sucursales y prejubilado a tanta gente mientras la gente mayor tiene auténticas dificultades para poder ser atendida presencialmente".

Ante esta situación, el diputado de Compromís considera "absolutamente insuficientes las recomendaciones que va a hacer el Gobierno" y señaló que "hay que blindar la atención presencial" como un derecho y un servicio universal como las telecomunicaciones.