La CNMC señaló en una nota de prensa que esta empresa de titularidad estatal incumple su obligación como operador designado para la prestación del servicio postal universal de orientar los precios a los costes reales —costes históricos totalmente distribuidos— que le supone prestar el servicio.

Asimismo, el organismo recordó que ya ha recomendado a Correos, en varias ocasiones, incluir en la normativa sectorial un nuevo modelo de costes incrementales que tenga en cuenta la evolución de la demanda. "Actualmente, se está tramitando una nueva orden ministerial, que también obligará a los operadores a separar en sus cuentas los ingresos por los envíos incluidos en el SPU del resto de las actividades", señaló la CNMC, quien afirmó que, según un informe reciente, considera positivos estos cambios.

Por último, señaló que en el caso de los clientes particulares, los precios sin descuento de Correos sí que cumplen con los requisitos que establece la ley.