Así consta en una resolución de la CMT, difundida hoy, en la que se da respuesta a una queja presentada por la Federación de Consumidores en Acción de Andalucía (Facua).

Facua denunció que el buzón de voz ya no sólo saltaba cuando el terminal se encontraba apagado, fuera de cobertura o el cliente no cogía la llamada, sino también en aquellos casos en los que el tléfono comunicaba.

La organización de consumidores reclamó a la CMT que paralizara este servicio hasta que Telefónica Móviles enviara la debida información a sus clientes, exigiendo una sanción para la operadora.

Sin embargo, la CMT resuelve que "no ha lugar a la apertura de expediente administrativo ni, en consecuencia, a la adopción de medidas en relación con el comportamiento denunciado".

El regulador del mercado de las telecomunicaciones justifica su decisión en el hecho de que los hecho cometidos por Telefónica "no son susceptibles de distorsionar de manera sensible la libre competencia en el mercado nacional de telefonía fija".

Señala, no obstante, que de la actitud de la operadora y su tardanza en informar de las modificaciones introducidas en el servicio de buzón de voz, podrían derivarse procesos de "publicidad engañosa".

Contra la decisión de la CMT cabe recurso de reposición ante el propio organismo en el plazo de un mes, o recurso contencioso-administrativo ante la Audiecia Nacional en un plazo de dos meses a contar desde el día siguiente a su notificación.