La portabilidad es el procedimiento establecido que permite al cliente conservar el número de teléfono en el caso de que decida cambiar de compañía.

Las tres operadores de España, donde hay 45 millones de usuarios de telefonía móvil, compiten intensamente, mes a mes, para "robarle" clientes a sus rivales en el mercado.

Por ahora, Vodafone es la entidad que lidera esta batalla. En los tres meses de verano, la filial de la compañía británica sumó 132.529 clientes nuevos procedentes de sus competidoras.

Para agilizar la portabilidad, la CMT ha propuesto pasar del actual modelo distribuido (en el que los operadores tramitan sus solicitudes a través de sitios web gestionados por sus competidores), a un modelo centralizado (en el que una entidad de referencia se encarga del control de la base de datos en la que quedan recogidas todas las peticiones de cambio de compañía).