Gallardón destacó que este servicio pionero en España que prestan los seis centros que hay en Madrid ofrece ayuda para afrontar los problemas y conflictos que se suscitan en el seno de las familias. Estos centros cuentan con profesionales especializados y servicios diversos para responder a sus necesidades y a las circunstancias adversas por las que puede atravesar cualquier familia a lo largo de su ciclo de vida.

El alcalde recordó que el acceso a estos centros es directo, universal y gratuito. Explicó que atienden a todo tipo de familias, independientemente de su origen, características y situaciones, así como a parejas en proyecto de constitución de nuevas familias, en un horario de atención entre las 10.00 de la mañana y las 20.30 de la tarde, y los sábados hasta las 14.00 horas.

Su filosofía de trabajo se basa en promover la comunicación, la convivencia y el bienestar de las familias, potenciando al máximo su función socializadora y educadora. Para ello, cuenta con psicólogos, abogados y trabajadores sociales con una dilatada experiencia en mediación familiar y atención.