Durante estas visitas, los asistentes también pueden presenciar un simulacro de llamada lo que les permitirá saber, no sólo como trabajan los operadores del 112, sino sobre todo cómo se produce una llamada de emergencia y cuál es la información básica y fundamental que deben aportar acerca de la emergencia y de su localización.

El Centro de Emergencias de la Comunidad de Madrid 112 integra de manera operativa a la totalidad de los organismos de intervención que operan en las emergencias de la región.

Además, su centro de coordinación cuenta con una unidad de los Bomberos de la Comunidad de Madrid, del SAMUR, de la Policía Nacional, de la Guardia Civil, de la Policía Municipal de Madrid y de Medio Natural.

Asimismo, este servicio de emergencias cuenta con una plataforma tecnológica, dotada de componentes de última generación, para soportar de forma óptima la totalidad de operaciones: atención de llamadas, despacho, mando y control y servicio de apoyo ante emergencias.